Google Ads vừa cho phép bóc tách và theo dõi giao dịch phát sinh từ “Khách hàng mới” so với “Khách hàng hiện tại” ngay trong báo cáo tổng.

Này giúp minh bạch được Chi phí Thu hút Khách hàng (CAC – Customer Acquisition Cost),

Trong quản trị marketing, dòng tiền chi ra để Thu hút khách hàng mới (Customer Acquisition) thường đắt hơn gấp 5–7 lần so với việc Giữ chân khách hàng cũ (Customer Retention).

Việc các báo cáo trước đây gộp chung thường làm nhầm lẫn hiệu quả giữa chuyển đổi từ KH cũ hay mới và gây khó trong việc xây dựng các kế hoạch chăm sóc khách cũ và mới.

Nguồn tin: Google Ads Product Updates & Search Engine Roundtable (Công bố ngày 07/08/2026).

#googleads #khoads #ggads #marketing