Hướng dẫn xem báo cáo chi tiêu dịch vụ ZNS

Để xem báo cáo chi tiêu các dịch vụ liên quan đến tài khoản ZCA nói chung và ZNS nói riêng, doanh nghiệp có thể thao tác trên tài khoản ZCA tại đây.  

Xem thống kê lịch sử giao dịch của tài khoản

Chọn Lịch sử giao dịch. Doanh nghiệp có thể điều chỉnh thời gian để xem báo cáo ở các giai đoạn trước đó. 

Lưu ý:

• Số liệu thuộc hoạt động dịch vụ ZNS sẽ được cập chính xác vào cuối ngày.
• Các khoản thanh toán đã bao gồm thuế GTGT và phục vụ cho mục đích tham khảo số liệu, không phục vụ cho mục đích đối soát theo thời gian thực vì cần chờ đồng bộ dữ liệu sau các đợt gửi thông báo (quá trình đồng bộ có thể kéo dài trong vài ngày)

Xem thống kê lịch sử chi tiêu của tài khoản

Chọn Chi tiêu → Tổng quan  để hiển thị toàn bộ các chi tiêu sử dụng tất cả các dịch vụ khác của tài khoản, bao gồm dịch vụ gửi thông báo ZNS, dịch vụ AI, dịch vụ OA.

Doanh nghiệp có thể tải (download) báo cáo thống kê bằng thao tác nhấp vào ký hiệu mũi tên hướng xuống bên phải góc màn hình. 

Chọn Chi tiêu →Dịch vụ ZNS để hiển thị các chi tiêu liên quan đến dịch vụ ZNS, bao gồm:  

• Tổng chi tiêu: Là tổng chi phí cần thanh toán cho số lượng thông báo ZNS tính phí theo khoảng thời gian đã chọn ở trên. Chi phí đã áp dụng khuyến mãi, chiết khấu (nếu có) và GTGT.
• Số ZNS đã gửi: là tổng số thông báo ZNS Template đã đến thiết bị người dùng và số ZNS Follower đã gửi thành công trong khoản thời gian đã chọn ở trên.
• Số ZNS tính phí: là số thông báo ZNS Template đã đến thiết bị người dùng trong thời gian quy định và số ZNS Follower đã gửi thành công trong khoảng thời gian đã chọn ở trên.

Doanh nghiệp đồng thời có thể xem báo cáo liên quan đến: Chi tiêu theo ứng dụng và Chi tiêu theo OA dưới dạng biểu đồ để có cái nhìn tổng quát hơn. 

Mục Lịch sử chi tiêu sẽ hiển thị chi tiết lịch sử thời gian, hoạt động, và tổng chi tiêu cho mỗi hoạt động đó. 

Lưu ý: Các số liệu hiển thị trên tài khoản ZCA  mang tính chất tham khảo, không phục vụ cho mục đích đối soát theo thời gian thực vì cần có thời gian đồng bộ số liệu. 

Với mục tiêu tối ưu vận hành và nâng cấp cho hệ thống dịch vụ, từ ngày 20/06/2023, Zalo Cloud chính thức ngừng hỗ trợ dịch vụ ZNS Follower.
Xem thêm Thông báo về việc Ngừng cung cấp Dịch vụ ZNS Follower tại đây

Nếu có bất kì yêu cầu hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ Chăm sóc khách hàng của Zalo Cloud qua email: support@zalo.cloud. Đội ngũ CSKH Zalo Cloud sẽ phản hồi cho khách hàng trong vòng 24h làm việc tiếp theo.