Cách sử dụng và ứng dụng của mẫu tin Zalo ZNS xác thực

Với tinh thần luôn luôn lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng muốn trải nghiệm mua sắm thuận tiện và dễ dàng, đội ngũ nghiên cứu và phát triển sản phẩm Zalo Notification Service (ZNS) chính thức ra mắt mẫu Zalo ZNS Xác thực như một công cụ tối ưu hỗ trợ người dùng bảo vệ tài khoản và nâng cao trải nghiệm của mình.

     1. Zalo ZNS Xác thực là gì? Cách ứng dụng Zalo ZNS Xác thực:

Zalo ZNS Xác thực là mã xác thực một lần được gửi đến người dùng Zalo thông qua dịch vụ Zalo Notification Service (ZNS). Với mục đích xác nhận đăng nhập các ứng dụng online, thông báo về quá trình tạo hoặc thay đổi trạng thái người dùng (gửi mã xác thực cho khách hàng tạo tài khoản mới, xác nhận đổi mật khẩu, xác thực tài khoản, xác thực giao dịch,…)

     2. Cấu trúc của một mẫu tin Zalo ZNS Xác thực:

Doanh nghiệp sử dụng mẫu Zalo ZNS Xác thực mặc định trên tài khoản Zalo Cloud Account và cấu trúc mặc định của 1 mẫu tin ZNS Xác thực bao gồm:

• Logo OA
• Thông tin “Mã xác thực của bạn là <otp>”

Doanh nghiệp có thể sao chép mã xác thực từ thông báo Zalo ZNS. Thông tin chi tiết về tính năng sao chép mã xác thực, xem tại ĐÂY

Bên cạnh những nội dung mặc định, doanh nghiệp cũng có thể chỉnh sửa nội dung Zalo ZNS gửi kèm mã xác thực.

	Phần cố định của hệ thống	Phần có thể chỉnh sửa theo nhu cầu sử dụng
Logo đăng ký
Nội dung: Mã xác thực của bạn là <otp>
Nội dung gửi kèm mã xác thực:

Lưu ý: Mẫu tin Zalo ZNS Xác thực không hỗ trợ sử dụng nút CTA. Trong trường hợp xác thực tài khoản, doanh nghiệp có thể ngoại lệ gửi thông báo đến khách hàng chưa phát sinh giao dịch với OA.

(Hình ảnh minh hoạ mẫu tin Zalo ZNS Xác thực ở cả 2 giao diện sáng và tối)

     3. Hướng dẫn tạo mẫu tin Zalo ZNS Xác thực trên trang tài khoản ZCA

Xem thêm:Các bước thiết lập ban đầu để gửi Zalo ZNS

Bước 1: Truy cập vào trang tài khoản ZCAvà chọn “Dịch vụ Zalo ZNS”

Bước 2: Tại trang “Dịch vụ ZNS”, chọn “Tạo mẫu ZNS”

Bước 3: Thiết lập các thông tin chung

Nhập tên mẫu Zalo ZNS, chọn OA và Ứng dụng (AppID) để gửi ZNS

Bước 4: Tại trang “Khai báo nội dung”, chọn loại ZNS “ZNS Xác thực”. Sau đó, thao tác tải logo lên và điều chỉnh “Nội dung gửi kèm mã OTP” phù hợp với nhu cầu sử dụng rồi nhấn “Tiếp tục”.

Bước 5: Nhập nội dung truyền vào tham số, tick vào mục “đồng ý với Điều khoản và Chính sách sử dụng của Zalo Cloud” rồi nhấn “Hoàn thành”.

Nếu có bất kì yêu cầu hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ Chăm sóc khách hàng của Zalo Cloud qua email: support@zalo.cloud. Đội ngũ CSKH Zalo Cloud sẽ phản hồi cho khách hàng trong vòng 24h làm việc tiếp theo.